A compter de décembre 2024, l’ensemble de l’axe Paris-Normandie (A13 – A14) avec la section reliant Orgeval (78) et Caen (14) sur l’autoroute A13 sera transformée en péage en flux libre.
Les barrières physiques de péage seront remplacées par des portiques équipés de capteurs et de caméras qui photographieront les plaques d’immatriculation et détecteront les badges de télépéage fixés sur le pare-brise.
Cette transformation prévue pour permettre des trajets plus fluides, plus sûrs et plus simples, tout en réduisant l’empreinte environnementale. Il s’agit de la première conversion en flux libre d’une autoroute existante en France. Pour les clients, le principal changement concerne l’évolution des modes de paiement du péage. Le paiement s’effectuera après leur trajet, dans un délai de 72 heures. Pour les clients équipés d’un badge de télépéage, rien ne change, le montant du péage sera facturé mensuellement et prélevé automatiquement.
Afin d’accompagner ce changement majeur dans l’utilisation de l’autoroute, une campagne de communication dans les médias locaux et à destination du grand public est réalisée.
Afin d’accompagner les clients dans cette transformation, le Centre de Relation Client des autoroutes du groupe Sanef est joignable du lundi au samedi, de 8h à 20h au 09 708 08 709. Des informations sont disponibles sur leur site internet sanef.com.